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1.系統(tǒng)概述 
為景區(qū)景區(qū)建立關(guān)于景區(qū)旅游資源對外宣傳的平臺，主要為游客提供景區(qū)旅游攻略查詢、虛擬游、公共交通說明、視頻展示等功能，方便游客獲得詳細(xì)的景區(qū)旅游信息，為游客出行提供便利。通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播方式來推廣景區(qū)的旅游信息，對景區(qū)相關(guān)的旅游資源、旅游特色、旅游文化、地理區(qū)位、交通線路、節(jié)事活動(dòng)、旅游消費(fèi)價(jià)格等信息進(jìn)行詳細(xì)的介紹。在結(jié)束旅游行程時(shí)，通過旅游網(wǎng)進(jìn)行留言評論，保持與景區(qū)管委會的信息交互，為景區(qū)管委會的旅游服務(wù)個(gè)性化、多元化提供幫助，從而保證景區(qū)旅游服務(wù)模式與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)水平穩(wěn)步上升。同時(shí)，為滿足不同群體游客的旅游咨詢需求，景區(qū)景區(qū)官網(wǎng)采用雙語言版本，外語版和中文版，并在首頁醒目位置設(shè)置版本切換按鈕，方便客戶快速切換語言版本。 
2 建設(shè)目標(biāo)
對景區(qū)管委會而言，通過景區(qū)門戶網(wǎng)站可發(fā)布景區(qū)里的最新公告、最新新聞、最新活動(dòng)、政務(wù)動(dòng)態(tài)等信息，上傳一些重要的資料以供游客或商家下載，向游客推廣景區(qū)的景點(diǎn)、特色美食、特色產(chǎn)品以及人文歷史知識的介紹。制定交通指引圖、景區(qū)導(dǎo)覽圖為游客提供方便。營銷景區(qū)里的特色產(chǎn)品，增加景區(qū)的收益。提高景區(qū)的知名度，打造品牌景區(qū)。對旅游者而言，在旅行前的目的地選擇階段，游客能足不出戶就全面了解景區(qū)的地理環(huán)境、景點(diǎn)文化底蘊(yùn)、特色旅游路線、獲取豐富的景區(qū)資訊以及對景區(qū)的評價(jià)。游客還可通過景區(qū)門戶的虛擬景區(qū)進(jìn)行虛擬旅游，對景區(qū)的 720°全景瀏覽和景點(diǎn)的實(shí)時(shí)實(shí)景體驗(yàn)，先進(jìn)行一場身臨其境的視覺盛宴。游客在確定行程之可預(yù)定餐飲、住宿、門票等景點(diǎn)服務(wù)，旅途行程中也可以隨時(shí)的分享自己的心情、照片，游程結(jié)束后亦可進(jìn)行有效的信息反饋和信息共享。對旅游合作商家而言，景區(qū)門戶網(wǎng)站提供了商品展示，在線預(yù)定，經(jīng)營分析，提高了商家的服務(wù)針對性和影響力。 

3) 建設(shè)內(nèi)容 
 
景區(qū)官網(wǎng)的建設(shè)功能包括： 
 
1) 首頁
 
首頁是景區(qū)景區(qū)官網(wǎng)的第一印象頁，是吸引游客停留查看景區(qū)信息最重要的頁面，在設(shè)計(jì)時(shí)景區(qū)首頁上可放置幾張最有景區(qū)特色最漂亮的圖片,吸引游客有去實(shí)地游覽的沖動(dòng)。然后在首頁上再設(shè)置景區(qū)的最新動(dòng)態(tài)、景點(diǎn)推薦、景區(qū)視頻等內(nèi)容。 
2) 景區(qū)介紹 
景區(qū)介紹主要是對景區(qū)景區(qū)的景區(qū)介紹、動(dòng)態(tài)新聞、景區(qū)風(fēng)光、景區(qū)視頻等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)介紹，采用文字、圖片、視頻等方式進(jìn)行展示，包括欄目：景區(qū)介紹、景區(qū)動(dòng)態(tài)、景區(qū)風(fēng)光、景區(qū)視頻等。 
3) 游客指南 
在旅游指南頁面，為游客提供景區(qū)的游玩攻略、娛樂、交通、住宿、購物等介紹服務(wù)。采用文字、圖片等方式進(jìn)行展示，包括欄目：游玩攻略、交通指引、景點(diǎn)推薦、住宿推薦、美食誘惑、景區(qū)特色。 
4) 虛擬景區(qū) 
虛擬景區(qū)系統(tǒng)以景區(qū)景區(qū)電子地圖、景區(qū)語音導(dǎo)游、景區(qū)全景展示漫游為核心，通過移動(dòng)終端、觸摸屏、電腦屏等載體，將景區(qū)旅游景觀動(dòng)態(tài)地呈現(xiàn)在游客面前，給游客身臨其境般的感知體驗(yàn)，進(jìn)而激發(fā)游客來景區(qū)游玩的興趣提升游客體驗(yàn)。虛擬景區(qū)運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、三維全景技術(shù)、數(shù)字漫游技術(shù),全面展示景區(qū)景區(qū)旅游景點(diǎn)風(fēng)貌，采用光學(xué)級成像鏡頭，配合高清攝影設(shè)備，對 360度全場景進(jìn)行拍攝，具有很強(qiáng)的互動(dòng)性和沉浸感，全面展示景區(qū)內(nèi)旅游景點(diǎn)風(fēng)貌，基于景區(qū)地圖，針對某個(gè)景點(diǎn)實(shí)現(xiàn)高清航拍、高清全景、景區(qū)內(nèi)漫游，游客以自然的方 

為游客規(guī)劃景區(qū)最佳游玩路線，游客可根據(jù)虛擬游玩路線，制定線下行程路線小地圖導(dǎo)航在區(qū)域內(nèi)提供有效的地圖指導(dǎo)，讓游覽者輕松找到當(dāng)前位置，也可以方便的游覽其他地點(diǎn)。 
5) 在線購物 
提供景點(diǎn)門票、紀(jì)念品預(yù)訂，特色商品預(yù)訂、支持在線支付。頁面簡潔明了，實(shí)現(xiàn) 2步內(nèi)快捷完成在線預(yù)訂業(yè)務(wù)。
二.微信公眾號
9) 朋友圈分享
游客通過朋友圈分享功能，將景區(qū)景點(diǎn)信息、旅游過程、游客位置等分享給朋友。
三.多媒體觸摸查詢系統(tǒng)
5 虛擬景區(qū)
游客可通過虛擬景區(qū)暢游景區(qū)景區(qū)各景點(diǎn)，讓初次來景區(qū)景區(qū)旅游的游客一個(gè)虛擬真實(shí)的旅游感受。有助于貼心引導(dǎo)游客選擇旅游線路。在虛擬旅游中展示景點(diǎn)的旅游路線平面圖，讓游客方便景點(diǎn)的地形。 
6游玩攻略 
游客可以根據(jù)推薦的線路自行計(jì)劃旅游行程，為游客在旅游準(zhǔn)備前做好服務(wù)參考。 
7 游客指南 
游客通過“游客指南”功能，能了解景區(qū)門票、特色美食、周邊住宿、特色產(chǎn)品、紀(jì)念品等詳細(xì)內(nèi)容，并能進(jìn)行在線預(yù)訂、在線支付等功能。硬件信息觸摸互動(dòng)一體機(jī)，采用國際最先進(jìn)的觸摸技術(shù)，觸摸精確度高，反應(yīng)靈敏，結(jié)合液晶、等離子顯示器優(yōu)異的超大顯示功能，同時(shí)集成手寫功能及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過先進(jìn)的多媒體制作工具，將文字、圖像、動(dòng)畫、高清晰視頻，音頻，電子文件，Internet  信息等多媒體資料生動(dòng)地一體地展現(xiàn)給公眾，能給觀眾最大的視覺沖擊和前所未有的觸摸感覺。外觀、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和功能設(shè)計(jì)全部針對商業(yè)用途打造。
四.自主導(dǎo)覽系統(tǒng)
游客可根據(jù)需求選擇自動(dòng)語音講解功能，當(dāng)游客到特定區(qū)域，系統(tǒng)將自動(dòng)講解景區(qū)信息，實(shí)現(xiàn)移步換景
五.旅游綜合信息發(fā)布系統(tǒng)
構(gòu)建“一云多屏全媒體”的旅游綜合信息發(fā)布及查詢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)旅游信息的同步分發(fā)，為游客智能發(fā)布準(zhǔn)確豐富的個(gè)性化旅游信息、景區(qū)活動(dòng)信息、旅游產(chǎn)品介紹等。并利用景區(qū)門戶網(wǎng)站、微信等各類媒體工具，通過 PC、移動(dòng)終端、LED大屏等終端，實(shí)現(xiàn)多媒體信息的多屏同步發(fā)布。在數(shù)據(jù)交換信息基礎(chǔ)平臺上，通過豐富的信息載體發(fā)布、傳播旅游信息，實(shí)現(xiàn)同樣的旅游信息在不同信息媒介上都有相對應(yīng)的體現(xiàn)形式；注重旅游信息在不同載體上的表現(xiàn)形式和操作特征，讓游客獲得最佳用戶體驗(yàn)；建立合理的信息傳遞和信息展示機(jī)制，讓游客便捷地獲得所需的各種旅游信息。通過運(yùn)用“一云多屏”技術(shù)，同步對接景區(qū)部署的智慧旅游云數(shù)據(jù)中心，形成立體化的展示、服務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)將文字、圖片、聲音、視頻、全景等信息結(jié)合，多樣化、生動(dòng)、詳實(shí)地向游客展示景區(qū)景區(qū)秀麗的自然風(fēng)光、人文景觀、豐富的動(dòng)植物資源、完善的旅游服務(wù)設(shè)施、旅游產(chǎn)品以及多姿多彩的民俗民風(fēng)等。可將景區(qū)的景點(diǎn)游客量、擁擠程序、災(zāi)情險(xiǎn)情、疏散渠道等應(yīng)急信息通過信息發(fā)布系統(tǒng)，發(fā)送給各個(gè)終端，多種方式通知給游客，提高游客的服務(wù)質(zhì)量。 
發(fā)布內(nèi)容包括： 
1 服務(wù)信息：向游客提供景點(diǎn)信息、景區(qū)天氣、空氣質(zhì)量、停車場空余位置、餐館信息、住宿信息等服務(wù)信息。 
2應(yīng)急信息：向游客提供游客流量、擁擠程度、災(zāi)情險(xiǎn)情、應(yīng)急報(bào)警點(diǎn)、應(yīng)急避難所等信息。 
3 誠信信息：向游客公布景區(qū)內(nèi)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營人員基本信息、餐館、住宿、商鋪、游客評價(jià)等誠信信息。
六.誠信信息系統(tǒng)
運(yùn)用信息化的手段構(gòu)建旅游企業(yè)誠信與人員管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對景區(qū)旅游企業(yè)誠信行為和經(jīng)營管理人員的監(jiān)督，規(guī)范景區(qū)景區(qū)旅游市場，提高景區(qū)景區(qū)旅游信用意識和信用管理水平，加強(qiáng)自律，營造旅游誠信經(jīng)營、公平競爭的旅游市場氛圍，促進(jìn)景區(qū)景區(qū)旅游市場的健康發(fā)展。當(dāng)前，誠信問題是中國社會各界討論的熱點(diǎn)問題，信用的缺失已經(jīng)成了制約中國市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步向前發(fā)展的瓶頸。對于旅游業(yè)來說更是如此，景區(qū)、旅游社、旅游企業(yè)者存在著各種天價(jià)、宰客、強(qiáng)制消費(fèi)等等各種違法違規(guī)的經(jīng)營現(xiàn)象，導(dǎo)致游客與商家、景區(qū)、管理部門的各種不信任，也嚴(yán)重侵害了游客的合法權(quán)益，嚴(yán)重影響到旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。特別是因?yàn)橐恍O個(gè)別商家的惡意失信事件，更會影響到景區(qū) A級標(biāo)準(zhǔn)的評選、惡化了景區(qū)的口碑化、品牌性。因此為景區(qū)景區(qū)建設(shè)一個(gè)運(yùn)用信息化手段管理的旅游企業(yè)誠信與人員管理系統(tǒng)是非常必要的。通過該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對景區(qū)旅游企業(yè)的誠信行為和經(jīng)營管理人員的管理進(jìn)行監(jiān)督， 提高景區(qū)的信息管理水平，提高游客的信用度，促進(jìn)景區(qū)旅游市場的健康發(fā)展，營造景區(qū)的口碑效應(yīng)，達(dá)到景區(qū)的品牌推廣。旅游企業(yè)設(shè)與人員管理系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容主要包括以下兩個(gè)方面： 

1.企業(yè)誠信管理 
企業(yè)誠信管理主要從企業(yè)證件、環(huán)境衛(wèi)生、價(jià)格透明等等多個(gè)方面建立誠信星級等級，從游客評價(jià)和景區(qū)監(jiān)督評比兩個(gè)方面形成評價(jià)。可根據(jù)月評、季評、年評等方式進(jìn)行企業(yè)誠信狀況的統(tǒng)計(jì)分析，形成最終的評價(jià)報(bào)告，對誠信反應(yīng)差的可進(jìn)行相應(yīng)的手段處理。 
2.人員管理系統(tǒng) 
建立人員管理系統(tǒng)，對經(jīng)營管理人員包括旅行社從業(yè)人員、商戶、景區(qū)講解員、導(dǎo)游從業(yè)人員等基本信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括人員信息的增刪改查等，方便管理者實(shí)時(shí)掌握景區(qū)內(nèi)旅游從業(yè)人員的動(dòng)態(tài)。 
1) 從業(yè)人員基本信息管理 
包括單位信息、人員登記、人員信息分類管理、專業(yè)信息、個(gè)人身份屬性 信息、人員變動(dòng)登記。 
2) 信息查詢 

基于中國移動(dòng)聯(lián)通、電信提供的短信端口與互聯(lián)網(wǎng)連接實(shí)現(xiàn)與客戶指定號碼進(jìn)行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送。 短信功能包括： 
1.模板定制 
將景區(qū)需要經(jīng)常發(fā)送的短信以模板的方式進(jìn)行編制，如會議通知、進(jìn)景區(qū)對游客的歡迎短信??，當(dāng)需要時(shí)只要選擇相應(yīng)的模板進(jìn)行信息發(fā)送即可。不需要景區(qū)管理人員每次對短信進(jìn)行重新編制，提高工作效率。其內(nèi)容主要包括短信標(biāo)識名稱、短信標(biāo)識、內(nèi)容模板、模板說明等；可以查看、編輯、開啟 /關(guān)閉某個(gè)短信模板。

目前，全國 A級景區(qū)達(dá)到六七千家，如何吸引游客，景區(qū)都使用了“八仙過海，各顯神通”的本事，首先是吸引游客來，其次是游客來了后能留住游客，讓游客有再次來的沖動(dòng)，那就要在景區(qū)的趣味性做文章。景區(qū)可根據(jù)自身實(shí)際現(xiàn)狀和特色優(yōu)勢設(shè)計(jì)出一系列的旅游產(chǎn)品。為景區(qū)吸引更多的“頭回客” ，然后景區(qū)“頭回客”變?yōu)?ldquo;回頭客”，而“回頭客”又帶來“頭回客”。這樣的營銷模式為景區(qū)的發(fā)展帶來生命力。根據(jù)景區(qū)的景區(qū)實(shí)際情況，再結(jié)合信息化技術(shù)，設(shè)計(jì)出以下旅游產(chǎn)品 
1景區(qū)尋寶
由景區(qū)分發(fā)尋寶圖、設(shè)置藏寶點(diǎn)，并在藏寶點(diǎn)上設(shè)有二維碼，游客可通過手機(jī)掃描二維碼，每次掃描二維碼能隨機(jī)產(chǎn)生獎(jiǎng)品，并且會點(diǎn)亮尋寶圖上的圖標(biāo)。中獎(jiǎng)率可由景區(qū)設(shè)置、獎(jiǎng)品可由景區(qū)任意設(shè)置，獎(jiǎng)品可以是景區(qū)里門票優(yōu)惠券或跟商家聯(lián)合的抵扣券等，促進(jìn)游客消費(fèi)與再次旅游。游客也可隨時(shí)將尋寶圖分享到相應(yīng)社交平臺（朋友圈、微信、QQ、微博??），讓更多的人一起參與尋寶。 
2景區(qū)登城賽事 
在景區(qū)長城段一些地方裝置一些   iBeacon 基站，游客攜帶打開藍(lán)牙的手機(jī)，經(jīng)過基站時(shí)，能自動(dòng)記錄游客的到達(dá)時(shí)間、運(yùn)動(dòng)距離。然后能根據(jù)游客的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，排出相應(yīng)的名次?？捎糜趫F(tuán)體比賽、散客自由比賽、個(gè)人運(yùn)動(dòng)記錄。